이노비즈인증을 준비하며 처음 드러난 회사의 약한 고리

 

이노비즈인증을 준비하는 과정에서 회사 내부의 약한 고리가 어떻게 드러났는지를 실제 경험과 자성의 시선으로 정리했다. 인증 준비가 조직의 현실을 마주하게 만든 과정을 기록했다.

 

 

 

 

잘 돌아간다고 믿었던 회사의 전제부터 흔들리다

이노비즈인증을 준비하기 전까지 나는 우리 회사가 큰 문제 없이 잘 운영되고 있다고 믿고 있었다. 매출은 유지되고 있었고, 직원들도 각자의 역할을 해내고 있었으며, 외부에서 보기에도 안정적인 회사처럼 보였다. 그래서 이노비즈인증 준비는 단순히 우리 회사의 강점을 정리하는 과정이 될 것이라고 예상했다. 하지만 그 생각은 준비 초반부터 조금씩 어긋나기 시작했다.

이노비즈인증 준비가 시작되며 느껴진 불편한 침묵

이노비즈인증 관련 회의를 처음 진행했을 때, 나는 이상한 침묵을 느꼈다. 질문을 던졌지만 바로 답이 나오지 않았고, 직원들은 서로의 눈치를 보며 말을 아꼈다. 이노비즈인증이라는 단어 앞에서 모두가 조심스러워진 듯 보였다. 그 침묵은 준비 부족이 아니라, 말로 정리되지 않은 문제들이 쌓여 있다는 신호였다.

약한 고리는 항상 가장 익숙한 곳에 있었다

이노비즈인증을 준비하며 하나씩 정리하다 보니, 회사의 약한 고리는 전혀 새로운 문제가 아니었다. 오히려 오랫동안 반복되어 왔지만 당연하게 여겨졌던 부분들이었다. 익숙함 때문에 문제로 인식하지 못했던 영역들이, 이노비즈인증이라는 기준 앞에서 갑자기 불안정해 보이기 시작했다.

이노비즈인증이 요구한 것은 ‘잘한 일’보다 ‘이해 가능한 흐름’

이노비즈인증 준비 과정에서 나는 계속해서 잘한 사례를 떠올리려 했다. 하지만 준비가 깊어질수록, 잘한 결과보다 그 결과가 만들어진 흐름을 설명하는 것이 더 어렵다는 사실을 깨닫게 되었다. 이노비즈인증은 성과보다 맥락을 요구했고, 그 맥락이 빈약한 지점들이 곧 회사의 약한 고리로 드러났다.

대표 혼자 알고 있던 판단들이 문제로 떠오르다

이노비즈인증을 준비하며 가장 먼저 마주한 약한 고리는 ‘대표만 알고 있는 판단’이었다. 나는 그동안 많은 결정을 혼자 내렸고, 그 이유를 굳이 공유하지 않았다. 이노비즈인증을 위해 판단의 배경을 정리하려 하자, 말로 설명되지 않는 선택들이 여럿 등장했다. 그 지점에서 나는 회사가 아니라 개인이 회사를 끌고 왔다는 사실을 인정해야 했다.

이노비즈인증이 드러낸 업무 간 연결의 단절

이노비즈인증 준비 과정에서는 각 부서의 업무가 어떻게 연결되는지를 자연스럽게 점검하게 된다. 그 과정에서 나는 부서 간 업무가 결과로만 연결될 뿐, 의도와 목적은 공유되지 않고 있다는 사실을 알게 되었다. 이노비즈인증은 이 단절을 그대로 드러냈고, 그 지점은 분명한 약한 고리였다.

기록되지 않은 결정들이 만든 불안정성

이노비즈인증을 준비하며 가장 힘들었던 부분 중 하나는 기록의 부재였다. 많은 결정이 회의나 대화로 이루어졌지만, 정리되어 남아 있지 않았다. 이노비즈인증을 위해 과거의 결정을 되짚으려 할 때, 기억에 의존해야 했고 그 기억은 사람마다 달랐다. 이 불확실성이 회사의 약한 고리임을 부정할 수 없었다.

이노비즈인증 준비가 직원들의 시선을 바꾸다

이노비즈인증을 준비하면서 직원들의 시선도 달라졌다. 이전에는 문제로 제기되지 않던 부분들이 질문의 대상이 되었다. “이건 왜 이렇게 해왔나요?”라는 질문이 나오기 시작했고, 그 질문에 명확히 답하지 못하는 순간들이 쌓였다. 이노비즈인증은 직원들로 하여금 회사의 구조를 다시 보게 만들었다.

약한 고리를 인정하는 것이 가장 어려웠다

이노비즈인증을 준비하며 가장 힘들었던 감정은 부끄러움이었다. 대표로서 회사의 약한 고리를 이미 알고 있었음에도, 애써 외면해 왔다는 사실을 인정해야 했기 때문이다. 이노비즈인증은 그 외면을 허락하지 않았고, 나는 그 앞에서 스스로를 돌아볼 수밖에 없었다.

이노비즈인증이 만든 자성의 시간

이노비즈인증 준비 과정은 나에게 단순한 업무가 아니라 자성의 시간이 되었다. 무엇이 부족한지보다, 왜 그 부족함을 방치했는지를 생각하게 되었다. 바쁘다는 이유, 당장 문제가 없다는 이유로 미뤄왔던 선택들이 결국 회사의 약한 고리를 키웠다는 사실을 이노비즈인증이 조용히 알려주었다.

약한 고리는 문제이자 동시에 힌트였다

이노비즈인증을 통해 드러난 약한 고리는 단순한 결함이 아니었다. 그 약한 고리는 앞으로 무엇을 보완해야 하는지 알려주는 힌트에 가까웠다. 이노비즈인증은 회사를 평가하기보다, 회사가 스스로를 진단하게 만드는 과정이라는 생각이 들었다.

이노비즈인증을 통해 처음으로 마주한 회사의 민낯

이노비즈인증 준비는 회사의 가장 정제된 모습이 아니라, 가장 솔직한 모습을 마주하게 했다. 잘 정리된 자료보다, 정리되지 않은 생각들이 더 많이 드러났고 그 속에서 회사의 민낯이 보였다. 나는 그 민낯이 불편했지만, 동시에 필요하다는 것도 느꼈다.

약한 고리를 숨기지 않기로 한 결정

이노비즈인증을 준비하며 나는 중요한 결정을 하나 내렸다. 약한 고리를 억지로 포장하지 않겠다는 결정이었다. 완벽한 회사처럼 보이기보다, 현실적인 회사로 설명하는 것이 더 중요하다고 판단했다. 이노비즈인증은 나에게 솔직함이 전략이 될 수 있다는 점을 깨닫게 했다.

이노비즈인증 이후 달라진 내부 대화의 방향

이노비즈인증 준비를 거치며 내부 대화의 방향도 달라졌다. 문제를 덮는 대화가 아니라, 문제를 꺼내는 대화가 늘어났다. 약한 고리를 숨기기보다 공유하는 분위기가 생기자, 해결 가능성도 함께 커졌다. 이노비즈인증은 대화를 바꾸는 힘을 가지고 있었다.

대표로서 가장 큰 배움은 ‘모른다는 인정’

이노비즈인증을 준비하며 내가 얻은 가장 큰 배움은, 대표도 모든 것을 알 필요는 없다는 사실이었다. 모르는 것을 인정하고, 정리되지 않은 부분을 드러내는 것이 오히려 회사에 도움이 된다는 점을 알게 되었다. 이노비즈인증은 나에게 완벽함보다 투명함이 중요하다는 기준을 남겼다.

약한 고리는 지금도 완전히 사라지지 않았다

이노비즈인증을 통해 드러난 회사의 약한 고리는 지금도 완전히 사라지지 않았다. 하지만 중요한 것은 그 고리를 인식하고 있다는 점이다. 이전처럼 모른 척하지 않게 되었고, 그 자체로 회사는 조금 더 단단해졌다고 느낀다. 이노비즈인증은 해결보다 인식을 먼저 가져다주었다.

이노비즈인증이 남긴 가장 깊은 흔적

이노비즈인증을 준비하며 처음 드러난 회사의 약한 고리는, 나에게 오래 남을 기억이 되었다. 그것은 실패의 기록이 아니라, 변화의 출발점이었다. 나는 이제 회사가 잘 돌아간다는 말보다, 회사가 어디가 약한지 말할 수 있다는 점에 더 큰 의미를 두게 되었다.

자성을 가능하게 만든 이노비즈인증

이노비즈인증은 우리 회사를 평가하기 위해 존재하는 제도가 아니라, 우리 회사가 스스로를 돌아보게 만든 계기였다. 약한 고리를 마주하는 과정은 불편했지만, 그 불편함 덕분에 나는 대표로서 한 단계 더 깊은 고민을 하게 되었다. 이노비즈인증은 결국 자성을 가능하게 만든 장치였다.